POLÍTICA DE GARANTIA DE SATISFAÇÃO – 90 DIAS

Última atualização: abril de 2026

1. OBJETO DA GARANTIA

A BlockFat oferece ao consumidor uma Garantia de Satisfação de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme condições estabelecidas neste documento.

Esta garantia tem caráter comercial e não substitui nem limita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

2. CONDIÇÕES GERAIS

A Garantia de Satisfação será válida mediante o cumprimento integral das condições abaixo:

  • Solicitação dentro do prazo de até 90 dias após o recebimento do produto;
  • Apresentação de comprovante de compra;
  • Utilização mínima do produto conforme instruções de uso informadas;
  • Contato prévio com o suporte oficial antes de qualquer devolução;
  • Produto em posse do consumidor, mesmo que parcialmente utilizado.

3. COMO SOLICITAR A GARANTIA

O consumidor deverá solicitar o acionamento da garantia por meio dos canais oficiais de atendimento, informando:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Motivo da solicitação;
  • Dados de contato.

Após análise, a equipe poderá solicitar informações adicionais para validação do pedido.

4. CONDIÇÕES DE REEMBOLSO

Uma vez aprovada a solicitação, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

O prazo de processamento poderá variar conforme operadora de cartão, instituição financeira ou método de pagamento utilizado.

5. LIMITAÇÕES DA GARANTIA

A Garantia de Satisfação não se aplica nos seguintes casos:

  • Uso inadequado ou em desacordo com as orientações fornecidas;
  • Tentativa de fraude ou má-fé comprovada;
  • Solicitações fora do prazo de 90 dias;
  • Produtos adquiridos fora dos canais oficiais da BlockFat;
  • Descumprimento das condições estabelecidas nesta política.

6. NATUREZA DO PRODUTO

Os produtos BlockFat são suplementos alimentares e não possuem finalidade de diagnóstico, tratamento, cura ou prevenção de doenças.

Resultados podem variar de pessoa para pessoa, dependendo de fatores individuais como alimentação, rotina, metabolismo e hábitos de vida.

7. DISPOSIÇÕES LEGAIS

Esta política não limita direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de conflito entre esta política e a legislação vigente, prevalecerão as disposições legais aplicáveis.

8. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

A BlockFat poderá alterar esta Política de Garantia a qualquer momento, mediante atualização em seu site oficial.

O uso contínuo dos serviços após alterações implica aceitação dos novos termos.